随着您的产品随着时间的推移而发展和变化,您将在新功能、主要产品发布和昂贵的发布周期上投入时间和金钱。尽管如此,绝大多数新功能都失败了——因为它们从未被使用过。 有趣的事实:当微软询问用户他们想在 Office 中添加什么时,他们发现 90% 的请求功能已经存在。他们刚刚在引导客户方面做得很糟糕——确保他们现有的用户及时了解软件的最新情况。 什么是客户入职? 客户入职是一个持续的过程,首先将您的用户介绍给平台,然后在正确的时间将他们连接到正确的功能。
在客户的整个旅程中,入职都是必不可少的,Whatsapp手机号码列表 以确保他们始终从您的产品中获得最大收益,从而提高保留率。 大多数企业的入职错误 通常,当我们想到“入职”时,我们通常不会想到注册之外的事情。实际上,您的集成才刚刚开始。
你还没有把用户变成专家,他们还没有放弃在你之前使用过的所有其他产品。 正如我们在对讲机入职手册中所讨论的那样,如果您只将客户入职工作集中在新注册上,那么您将在桌面上留下一个巨大的机会:热情、参与的客户。